Terminos y Condiciones de Uso

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO - iD WAY MEDICAL a. Generalidades El presente documento contiene los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios que ofrece iD Way S.A.S. BIC (en adelante "iD Way Medical"), sociedad comercial tipo Sociedad por Acciones Simplificada - Beneficio e Interés Colectivo, identificada con NIT 901.627.487-3, con domicilio principal en la ciudad de Bucaramanga, Santander, Republica de Colombia, a sus usuarios a través del sitio web, la plataforma digital y cualquier otra extensión o medio autorizado por iD Way Medical (en conjunto, la "Plataforma"). El presente documento es vinculante tanto para la sociedad propietaria como para todos los usuarios de iD Way Medical. Cualquier persona que acceda, a través de cualquier medio autorizado por iD Way Medical, a los servicios descritos en estos Términos y Condiciones, declara que, por el solo hecho de acceder o utilizar la Plataforma, conoce y acepta los presentes Términos y Condiciones junto con la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, las cuales hacen parte integral de estos Términos y Condiciones. b. Aceptación Al activar una manilla, tarjeta o accesorio iD Way Medical con código QR, al crear una cuenta en la Plataforma, o al utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos, el usuario manifiesta de forma positiva, asertiva y expresa que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y todas las demás políticas que rigen la Plataforma. Todas las operaciones que el usuario realice en la Plataforma, incluidos sus efectos jurídicos, quedaran regidos por estas reglas. En caso de no estar de acuerdo con lo aquí expuesto, el usuario deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y los servicios de iD Way Medical. c. Capacidad Los servicios de iD Way Medical se encuentran disponibles para personas que hayan cumplido la mayoría de edad (18 anos) según la legislación colombiana. En el caso de menores de edad, la activación y uso del servicio deberá realizarse exclusivamente por su padre, madre o representante legal debidamente acreditado, quien será responsable de la información registrada y del uso de la Plataforma. De no cumplir con las condiciones anteriormente descritas, la persona deberá abstenerse de utilizar los servicios de iD Way Medical. d. Tipos de Usuario En la Plataforma existen las siguientes calidades de usuario: - Usuario titular de cuenta: Persona natural mayor de edad que ha creado una cuenta en la Plataforma con correo electrónico y contraseña personal. El usuario titular de cuenta puede activar y administrar uno o varios accesorios iD Way Medical (manillas, tarjetas u otros), ya sea para uso propio o para personas bajo su cuidado o responsabilidad (hijos menores de edad, familiares dependientes, personas de la tercera edad, personas con discapacidad, entre otros). El usuario titular de cuenta es el único responsable de toda la información registrada en los perfiles vinculados a su cuenta. - Beneficiario del accesorio: Persona natural cuyo perfil medico de emergencia ha sido creado y es gestionado por un usuario titular de cuenta. El beneficiario puede ser el propio usuario titular o un tercero (familiar, dependiente, persona bajo su cuidado). Cada accesorio físico iD Way Medical esta vinculado al perfil de un único beneficiario. - Persona que escanea: Cualquier tercero que, en una situación de emergencia o por cualquier motivo, escanea el código QR de un accesorio iD Way Medical. Esta persona accede únicamente a la información que el usuario titular ha configurado como visible para el perfil del beneficiario correspondiente, sin necesidad de registro en la Plataforma. - Contacto de emergencia: Persona designada por el usuario titular para ser contactada en caso de emergencia medica de un beneficiario. Sus datos de contacto son almacenados en el perfil correspondiente. e. Descripción del Servicio iD Way Medical es una plataforma de identificación medica de emergencia basada en códigos QR y tecnología NFC. El servicio permite a los usuarios: - Crear y mantener uno o varios perfiles médicos digitales con información relevante para emergencias (alergias, medicamentos, condiciones medicas, grupo sanguíneo, contactos de emergencia, entre otros), tanto para uso propio como para familiares o personas bajo su cuidado. - Activar y administrar múltiples accesorios físicos (manillas, tarjetas u otros) desde una misma cuenta, cada uno vinculado al perfil de un beneficiario distinto. - Portar un accesorio físico con un código QR único vinculado al perfil del beneficiario correspondiente. - Permitir que terceros accedan a información medica vital al escanear el código QR en situaciones de emergencia. - Proteger información adicional mediante un código PIN personal por cada perfil. - Registrar y consultar valores de signos vitales e historial medico de cada beneficiario. - Subir y gestionar documentos médicos y fotografías por cada perfil. IMPORTANTE - NATURALEZA DEL SERVICIO: iD Way Medical NO es un servicio medico, NO reemplaza la atención medica profesional, NO diagnostica ni prescribe tratamientos, NO genera relación medico-paciente alguna y NO se constituye como una historia clínico en los términos de la Resolución 1995 de 1999. La información almacenada en la Plataforma es proporcionada voluntariamente por el usuario titular y tiene como única finalidad facilitar información de referencia en situaciones de emergencia. iD Way Medical no garantiza que la información contenida en el perfil del usuario será consultada en una emergencia real, ni se responsabiliza por decisiones medicas o de cualquier naturaleza que terceros tomen con base en dicha información. f. Registro y Activación Para utilizar los servicios de iD Way Medical, el usuario debe: - Adquirir una manilla, tarjeta o accesorio iD Way Medical físico que contiene un código QR único y un código PIN de activación. - Realizar el proceso de activación en la Plataforma ingresando el código de activación impreso en su accesorio. - Proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada durante el proceso de registro. - Crear una cuenta con correo electrónico y contraseña personal. - Aceptar de forma expresa los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. El usuario es responsable de mantener actualizada su información, especialmente la información medica, ya que esta podría ser consultada en situaciones de emergencia donde la precisión es critica. g. Condiciones de la Cuenta de Usuario La cuenta que el usuario crea en iD Way Medical es de uso personal e intransferible. Por lo tanto: - El usuario es directa y exclusivamente responsable de cualquier acto u omisión realizado a traves de su cuenta, incluyendo la gestion de todos los perfiles y accesorios vinculados a la misma. - El usuario no podra compartir su contrasena ni credenciales de acceso con ningun tercero. - En caso de que alguien mas obtenga su contrasena o el usuario sospeche que alguien esta accediendo a su cuenta sin autorizacion, debera notificarlo inmediatamente al correo contacto@idway.com.co. - iD Way Medical no sera responsable por los actos u omisiones que se cometan en la cuenta del usuario, independientemente de que el usuario tuviera conocimiento o no de dichas acciones. Gestion de multiples accesorios y perfiles: Un usuario titular de cuenta puede activar y administrar varios accesorios iD Way Medical desde una misma cuenta. Cada accesorio esta vinculado al perfil medico de un beneficiario (que puede ser el propio usuario o un tercero). En este caso: - El usuario titular de cuenta es el UNICO responsable de la veracidad, exactitud y actualizacion de la informacion medica registrada en TODOS los perfiles vinculados a su cuenta. - Para registrar el perfil de un tercero (familiar, dependiente o persona bajo su cuidado), el usuario titular DECLARA Y GARANTIZA que cuenta con la autorización expresa e informada de dicha persona (o de su representante legal, si se trata de un menor de edad o persona con discapacidad) para: (i) recopilar y registrar sus datos personales y sensibles de salud en la Plataforma; (ii) permitir que dicha información sea accesible al escanear el código QR del accesorio; y (iii) gestionar su perfil medico en nombre del beneficiario. - El usuario titular asume toda la responsabilidad frente a iD Way Medical y frente al beneficiario por el uso indebido, inexactitud o falta de autorizacion en el registro de datos de terceros. - El beneficiario o su representante legal podra solicitar en cualquier momento la eliminacion de su perfil o la rectificacion de sus datos, comunicandose al correo contacto@idway.com.co. iD Way Medical se reserva el derecho de solicitar informacion adicional para verificar la identidad del usuario o la autorizacion del beneficiario en cualquier momento. h. Obligaciones del Usuario El usuario declara, garantiza y se compromete a: - Que es mayor de dieciocho (18) anos de edad y cuenta con capacidad juridica plena, o que actua como representante legal de un menor de edad. - Proporcionar informacion verdadera, exacta y actualizada en todo momento. - Mantener actualizado su perfil medico, especialmente alergias, medicamentos y condiciones medicas activas. - No utilizar la Plataforma para fines ilicitos o expresamente prohibidos en estos Terminos. - No utilizar mecanismos, software, scripts o herramientas automatizadas para acceder o interactuar con la Plataforma. - No bloquear, sobrescribir, modificar, copiar o realizar ingenieria inversa sobre la Plataforma o su contenido. - No subir informacion falsa, datos de terceros sin autorizacion, contenidos injuriosos, difamatorios, pornograficos o que vulneren derechos de terceros. - No subir informacion, datos, fotografias o archivos de personas menores de edad sin la debida autorizacion de su representante legal. - No realizar acciones que puedan perjudicar la funcionalidad o infraestructura de la Plataforma. - No intentar acceder a cuentas, datos o perfiles de otros usuarios. - Que sus actividades son licitas y que no se encuentra involucrado en actividades de lavado de activos, financiacion del terrorismo o delitos conexos. - Que la informacion medica ingresada corresponde a su propia condicion de salud o a la de las personas para quienes gestiona perfiles, contando con la autorizacion expresa de cada beneficiario o de su representante legal. - Que, en caso de gestionar perfiles de terceros (familiares, dependientes o personas bajo su cuidado), ha obtenido el consentimiento previo, expreso e informado de cada beneficiario o de su representante legal para el tratamiento de sus datos personales y sensibles de salud conforme a la Politica de Privacidad de iD Way Medical. - Mantener actualizada la informacion medica de todos los perfiles bajo su administracion, especialmente en lo referente a alergias, medicamentos y condiciones medicas activas. - Informar oportunamente a iD Way Medical cuando un beneficiario revoque su autorizacion o solicite la eliminacion de su perfil. El usuario responde personalmente por cualquier dano o perjuicio que cause a iD Way Medical, a los beneficiarios de los perfiles bajo su cuenta, o a terceros, como consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones. i. Propiedad Intelectual 1. Derechos de Autor: El contenido dentro de la Plataforma y otras obras de autoria que se encuentran en los servicios prestados estan protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor y los tratados internacionales, asi como por otras leyes y tratados de propiedad intelectual. Todos los titulos y derechos de autor incluidos dentro de la Plataforma (incluyendo imagenes, ilustraciones, graficos, diseno, codigo fuente, texto, documentos y caracteristicas interactivas) son propiedad exclusiva de iD Way S.A.S. BIC. 2. Marcas Comerciales: Las marcas "iD Way", "iD Way Medical" y cualquier signo distintivo presente en la Plataforma son propiedad de iD Way S.A.S. BIC. El usuario no puede copiar, exhibir o utilizar ninguna de las marcas comerciales sin permiso previo por escrito. 3. Prohibicion de Ingenieria Inversa: Los usuarios no estan autorizados para reconfigurar, descompilar, desensamblar o utilizar ingenieria inversa sobre la Plataforma y su contenido. 4. Licencia de Uso Limitada: iD Way Medical otorga al usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible, limitada y revocable para utilizar la Plataforma unicamente para los fines previstos en estos Terminos y Condiciones. Esta licencia no confiere derecho alguno de propiedad sobre la Plataforma ni sobre su contenido. j. Limitacion de Responsabilidad iD Way Medical no se hara responsable por: - La exactitud, confiabilidad o integridad de la informacion medica proporcionada por el usuario en su perfil. - Decisiones medicas, clinicas o de cualquier naturaleza que terceros tomen con base en la informacion contenida en el perfil del usuario. - Danos y perjuicios derivados de la falta de consulta del perfil en una emergencia real. - Fallas temporales en la disponibilidad de la Plataforma por mantenimiento, seguridad, capacidad, o acontecimientos fuera de su control (anomalias de red, cortes de electricidad, fuerza mayor o caso fortuito). - Virus, malware o cualquier sistema danino que pueda afectar el dispositivo del usuario como consecuencia del uso de la Plataforma. - El uso inadecuado de la Plataforma o comportamientos del usuario que contravengan los presentes Terminos y Condiciones. - Danos derivados de la perdida, robo o uso no autorizado del accesorio fisico (manilla, tarjeta) del usuario. - La informacion proporcionada por los usuarios, siendo estos los unicos responsables de su veracidad y actualizacion. El usuario reconoce que tecnicamente no es posible garantizar la disponibilidad de la Plataforma al 100%. Sin embargo, iD Way Medical se esforzara por mantener la disponibilidad de la Plataforma de la forma mas constante posible. k. Suspension y Eliminacion de Cuentas iD Way Medical podra, de manera unilateral y sin previo aviso, suspender o eliminar la cuenta de un usuario cuando: - Se detecte que la cuenta no es segura o esta siendo utilizada por mas de una persona. - El usuario viole de cualquier manera los presentes Terminos y Condiciones o la Politica de Privacidad. - Se detecte actividad fraudulenta, ilicita o que comprometa los derechos de terceros. - Se ingrese informacion falsa, enganosa o que corresponda a terceros sin autorizacion. En caso de que el usuario desee que su cuenta sea eliminada, debera solicitarlo al correo electronico contacto@idway.com.co. A partir de ese momento, iD Way Medical contara con un plazo de treinta (30) dias calendario para procesar la eliminacion de la cuenta, conservando unicamente los datos que por ley deba mantener. Se informa al usuario que la eliminacion de cuentas es irreversible y no existe respaldo de informacion una vez completada la eliminacion. En caso de que iD Way Medical decida no continuar prestando sus servicios, se informara a los usuarios con una antelacion minima de tres (3) meses para que puedan descargar o respaldar su informacion. l. Tarifas y Pagos El servicio de iD Way Medical requiere la adquisicion de un accesorio fisico (manilla, tarjeta u otro dispositivo) con codigo QR y PIN de activacion. El precio incluye el accesorio fisico, el acceso a la Plataforma digital y el perfil de emergencia accesible 24/7. Los precios se exhibiran en pesos colombianos (COP) e incluiran los impuestos de ley. Los medios de pago aceptados seran los habilitados por iD Way Medical en su Plataforma o canales autorizados. m. Modificaciones a los Terminos iD Way Medical se reserva el derecho de modificar los presentes Terminos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones seran notificadas a los usuarios a traves de la Plataforma, solicitandose nueva aceptacion al momento de su siguiente ingreso. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones, el usuario debera abstenerse de continuar utilizando los servicios y podra solicitar la eliminacion de su cuenta. n. Canales de Comunicacion Autorizados El único canal autorizado por iD Way Medical para realizar cualquier tipo de solicitud, queja, reclamo, petición o consulta, así como para cualquier comunicación de carácter legal o administrativo, es el correo electrónico: info@idway.com.co Cualquier comunicación realizada por un canal diferente al mencionado carece de validez y no obligara a iD Way Medical en ningún escenario. o. Integración Hacen parte integral de los presentes Términos y Condiciones, sin reserva alguna, la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de iD Way Medical. Ambos documentos se complementan y se aplican de manera conjunta a todos los usuarios de la Plataforma. p. Legislacion Aplicable y Jurisdiccion Los presentes Terminos y Condiciones se rigen por la legislacion de la Republica de Colombia, incluyendo pero sin limitarse a la Ley 1581 de 2012 (Proteccion de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demas normas concordantes. Para cualquier controversia derivada de la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido, iD Way Medical y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Bucaramanga, Santander, Colombia.